Content on this page requires a newer version of Adobe Flash Player.

Get Adobe Flash player

 
 
  กรอกอีเมล์เพื่อรับข่าวสาร
 
 
   
   
   
1u Server Case
2u Server Case
3u Server Case
4u Server Case
Tower Server Case
Firewall Case 1.5u
Power Supply for Server
Heatsink (CPU Cooler)
Rack Sliding Rails
Riser Card
Power Cord
CPU
Server Mother Board
Memory
RAID Card
1u Completed Server Set
2u Completed Server Set
3u Storage Server Set
4u Storage Server Set
Tower Server Set
ดูทั้งหมด     

ThaiClever Online Store
   
 
     
  นโยบายการรับประกันสินค้า (Warranty Policy)
ข้อมูลการรับประกันสินค้าแต่ละประเภท
 
 
 

 นโยบายการรับประกันสินค้า - Warranty Policy

การรับประกันสินค้าทั้งหมดแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มหลัก ดังนี้

1. กลุ่มสินค้าอุปกรณ์เซิฟเวอร์นำเข้าโดยบริษัท ประกอบด้วย 

ประเภทสินค้า
คำอธิบายสินค้า
อาการเสีย
รับประกัน
Server Case
ชุดเซิฟเวอร์เคสแบบแร็ค
ชำรุดที่แผงวงจร พัดลม
14 วัน
 
 
และส่วนประกอบอื่นๆเช่น
 
 
 
ตัวล็อก เป็นต้น
 
 
 
 
 
Power Supply
เครื่องแปลงไฟฟ้าสำหรับ
ทุกอาการ
1 ปี
 
เซิฟเวอร์
 
 
 
 
 
 
Heatsink
ชุดระบายความร้อน CPU
พัดลมเสีย
6 เดือน
 
สำหรับเซิฟเวอร์ขนาด 1u
 
 
 
 
 
 
Sliding Rails
ชุดรางเลื่อนสำหรับติดตั้ง
ชำรุด หัก งอ เลื่อนไม่ได้
7 วัน
 
เซิฟเวอร์เข้ากับตู้แร็ค
 
 
 
 
 
 
Riser Card
อุปกรณ์เปลี่ยนทิศทาง
ทุกอาการ
3 เดือน
 
สล็อต สำหรับ expansion
 
 
 
card
 
 
 
 
 
 

โดยกลุ่มสินค้านี้รับประกันโดยบริษัท สามารถนำมาเคลมเปลี่ยนที่บริษัทได้ทันทีเมื่อเกิดอาการเสีย บริษัทได้ทำการแบ่งสต็อกสินค้าสำหรับเปลี่ยนเคลมไว้บริการแยกจากสต็อกสำหรับจำหน่าย จึงสามารถรับสินค้าได้ทันที สำหรับกรณีที่สินค้ารุ่นนั้นหมดหมด ลูกค้าสามารถเลือกเปลี่ยนรุ่นอื่นๆ ที่อยู่ในระดับเทียบเท่า หรือขออัพเกรดอุปกรณ์เป็นรุ่นสูงกว่าได้


2. สินค้าที่รับจากตัวแทนนำเข้ารายใหญ่ ประกอบด้วย

 ประเภทสินค้า  ระยะรับประกัน  ผู้รับประกัน
 Server Board  3 ปี  Synnex
 Memory  3 ปี  Synnex
 CPU  3 ปี  Synnex
 Harddisk  5 ปี  Synnex

สำหรับสินค้ากลุ่มนี้ กรุณาตรวจสอบระยะรับประกันจากหน้ารายละเอียดสินค้าอีกครั้ง 

การรับประกันจากทาง Distributor จะไม่ได้รับนับระยะประกันจากวันที่ลูกค้าซื้อจากทางบริษัท แต่จะนับตั้งแต่จากวันที่ Distributor ส่งให้สินค้าให้ทางบริษัทซึ่งเป็นดีลเลอร์ ดังนั้นเมื่อท่านเช็ควันสิ้นสุดประกันจากทาง Distributor จะพบว่าประกันจะไม่เต็มตามที่ระบุ โดยทั่วไปสินค้ากลุ่มอุปกรณ์เซิฟเวอร์จะไม่ใช่สินค้าวิ่งเร็วเหมือนในกลุ่มคอมพิวเตอร์ PC จึงอาจจะมีระยะสต็อกรอขายที่ค่อนข้างนาน (โดยทั่วไปประมาณ 1-6 เดือน) สินค้าหลายรายการในกลุ่มอุปกรณ์เซิฟเวอร์มีการใช้น้อยมาก ทาง Distributor จึงจัดเป็นสินค้าสั่งพิเศษซึ่งต้องรอสินค้านานถึงราว 30 วันทำการ ทั้งนี้บริษัทมีความจำเป็นที่จะต้องสต็อกสินค้าเพื่อให้ท่านลูกค้าสามารถได้สินค้าในทันทีเมื่อต้องการ ระยะเวลาประกันจึงอาจสั้นลง จึงเรียนแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเพื่อทำความเข้าใจก่อนซื้อสินค้า
 
ท่านสามารถเลือกเคลมผ่านบริษัท หรือเคลมโดยตรงกับศูนย์บริการของซินเน็ค กรณีฝากเคลมผ่านบริษัทนั้น บริษัทเป็นเพียงตัวแทนลูกค้านำส่งเคลมกับตัวแทนนำเข้า โดยอาจจะต้องรอสินค้าเคลมตามระยะเวลาที่ตัวแทนนำเข้าแจ้ง ระยะเวลาที่ใช้ในการส่งเคลมผ่านบริษัทกรณีที่ทางตัวแทนนำเข้ามีสินค้าพร้อมเปลี่ยนจะใช้เวลาประมาณ 5 วันทำการ

 
   
     
    << กลับหน้าหลัก 
 
 
 
สอบถามสินค้า/สั่งซื้อสินค้า/ปรึกษาด้านเทคนิค โทร. 0924936198 ติดต่อเรื่องอื่นๆ โทร. 0-2802-5618    support@thaiclever.com
สงวนลิขสิทธิ์ทุกรูปภาพและข้อมูลภายในเว็บไซต์ ห้ามมิให้ผู้ใดนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต